Assicurazione integrata: il futuro digitale del settore

Le generazioni Gen Z e Millennial stanno rivoluzionando il settore assicurativo con le loro preferenze per acquisti semplici e rapidi. Questi consumatori sono noti per il loro approccio “point-and-click”, desiderando immediatezza e trasparenza nelle transazioni. Preferiscono evitare documenti complessi e interazioni prolungate con agenti, cercando invece esperienze d’acquisto fluide.

L’emergenza delle polizze embedded

Un concetto chiave che emerge è quello delle polizze embedded, integrate direttamente nei processi di vendita di beni e servizi. Questo approccio risponde alla necessità dei giovani di avere l’assicurazione disponibile al momento dell’acquisto senza doverla cercare separatamente. È un cambiamento significativo, supportato da dati statistici che mostrano un’ampia accettazione tra le generazioni più giovani.

Automotive e travel

Due settori in cui l’assicurazione integrata sta guadagnando terreno sono l’automotive e il travel. Nel settore automobilistico, ad esempio, c’è una forte preferenza per acquistare veicolo e polizza insieme, trovandolo più conveniente e pratico. Analogamente, nel settore dei viaggi, c’è una tendenza crescente ad acquistare assicurazioni contestualmente a biglietti aerei e prenotazioni di alloggio.

Prospettive di mercato

Le proiezioni di mercato indicano una crescita significativa per l’embedded insurance nel settore viaggi, con un aumento previsto del 97% entro il 2030. Questo sottolinea l’importanza strategica dell’assicurazione integrata non solo per migliorare l’esperienza del consumatore ma anche per mantenere la competitività nel mercato assicurativo digitale.

Nonostante il chiaro vantaggio dell’assicurazione integrata, il settore assicurativo affronta ancora sfide significative. Molti attori sono ancora legati a sistemi tradizionali, rendendo difficile l’adozione rapida dell’embedded insurance. È fondamentale per le compagnie assicurative modernizzarsi e adottare modelli operativi digitali che facilitino l’integrazione e ottimizzino i processi di vendita.

Tecnologia e innovazione

La digitalizzazione è cruciale per supportare questa trasformazione. Le compagnie assicurative devono investire in sistemi digitali integrati che permettano una migliore collaborazione con i partner e una maggiore agilità nel mercato. L’approccio composable emerge come una soluzione efficace, permettendo alle compagnie di personalizzare le offerte senza dover riscrivere completamente il loro sistema legacy.

“Questi dati evidenziano come in un mondo sempre più connesso e digitale, l’embedded insurance sia diventata una necessità, sia per le giovani generazioni, migliorando l’esperienza utente, sia per le compagnie assicurative, dimostrandosi la strada migliore da perseguire per evolversi e rimanere competitive”, ha commentato Tommaso Giovannini, Practice Manager Insurance di Mia-Platform, tech company italiana specializzata nella creazione e accelerazione di piattaforme e applicazioni digitali anche in ambito Insurance.

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